En Paraná Muebles cumplimos con lo dispuesto por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes un procedimiento claro, equitativo y transparente.
1. Alcance de las devoluciones
Las devoluciones de dinero proceden exclusivamente en los casos en que el producto presente defectos comprobables de fabricación o vicios de calidad dentro del plazo legal de garantía.
Cuando, de manera excepcional y como parte de nuestra política comercial, Paraná Muebles acepte un reintegro por fuera de los supuestos legalmente exigibles, este se efectuará dentro del mes calendario contado a partir de la fecha de recepción de la solicitud formal, salvo que se convenga por escrito un plazo distinto.
2. Forma de pago del reintegro
Todos los reintegros se realizarán mediante transferencia bancaria en pesos argentinos, moneda de curso legal en la República Argentina, al equivalente del monto abonado por el cliente en dicha moneda, según el valor del producto al momento de la compra.
3. Pagos realizados total o parcialmente en moneda extranjera
En caso de que el cliente opte por abonar total o parcialmente en moneda extranjera (ej. dólares estadounidenses), se tomará la cotización del día del pago para calcular su equivalente en pesos argentinos y se imputará ese valor al precio final del producto.
Ante una devolución, el reintegro se realizará únicamente en pesos argentinos, sobre el valor equivalente en pesos del precio original del producto, sin ajustes por variaciones posteriores en la cotización de la moneda extranjera.
Esta política se ajusta a lo dispuesto por el artículo 765 del Código Civil y Comercial de la Nación, que establece que las obligaciones en moneda extranjera pueden ser canceladas mediante el pago del equivalente en moneda de curso legal, salvo pacto en contrario, y al artículo 36 de la Ley 24.240, que regula la restitución de las prestaciones en casos de resolución contractual.
